Marketing, verkoop & service

communicatie, online marketing, multichannel-verkoop, exporteren, hospitality en meer ...

Toon 7-12
van totaal 14 opleidingen

De modedrager en de modesector

De modemarkt loopt op straat en speelt zich voor het grootste en belangrijkste gedeelte af achter de ruiten aan de straat. Er is geen markt zo zichtbaar als de modemarkt. De modemarkt is een markt van vlees en bloed en een vrijwel letterlijk levende markt. Het is een subjectieve markt, waarnaar je om die te doorgronden zo objectief mogelijk moet proberen te kijken.

‘De kern van het modegebeuren’  laat op een onorthodoxe wijze de essentie van mode zien.
Het stelt je in staat beter en bewuster te kijken naar de wisselwerking tussen de modedrager en de modesector en van daaruit zelf beter en effectiever te ‘opereren’ in deze markt.
Een must voor elke modeprofessional.

Meer informatie
Een vernieuwende kijk op LinkedIn

Jij versterkt het merk. Een vernieuwende kijk op LinkedIn en online ambassadeurschap.

Mensen maken merken, want mensen geloven en vertrouwen andere mensen sneller dan bedrijven. Maak daarom van jezelf een ambassadeur en versterk jouw bedrijf met je eigen LinkedIn profiel. In een dialoog met de zaal leidt Floris ten Kate, LinkedIn Businesscoach, je naar een nieuwe positionerende LinkedIn Headline, de kapstok voor je Samenvatting en de basis voor je on- en offline Personal brand.  Na een interessante inleiding over de rol van talenten en online ambassadeurschap ga je zelf achter je laptop aan de slag. Teamsessie van ca. 2 uur.

Meer informatie
Essentials of Hospitality

Voor ambitieuze professionals is succesvol worden in Hospitality verre van makkelijk!
Wij bieden een effectieve training die zorgt voor inzicht in: excellente cliëntgerichtheid en uitzonderlijke cliëntbeleving.
Deze Essential geeft je een diep inzicht in hoe je waarde creëert voor je cliënten en organisatie, concreet en toepasbaar.

Ons dynamische programma is erop gericht om je krachtige Hospitality instrumenten te bieden, inclusief de belangrijkste trends en ontwikkelingen in de wereld van Service Excellence!
Centraal staat de toewijding aan de cultuur van uitmuntendheid en de voortdurende passie naar verbetering van het (commerciële) serviceniveau.

Meer informatie
Essentials of Innovation

Bedrijven zien innovatie als een essentiële factor voor succes in de toekomst! Innovatie is de motor van onze concurrentiekracht en economische groei!

Tijdens deze Essential krijg je van een expert praktische kennis en inzichten om aan de slag te gaan met het vraagstuk innovatie.
Deze Essential geeft je een diep inzicht in hoe je waarde creëert voor je klanten en organisatie, concreet en toepasbaar.
We koppelen theorie altijd aan de praktijk! 

Meer informatie
Klachten: hoe te handelen?

Werk je met klanten, dan krijg je vroeg of laat te maken met klachten. Terecht of onterecht, de klant is ontevreden. Hoe medewerkers de klacht afhandelen, kan een klant fan maken of negatieve reclame opleveren. Klachten komen rechtstreeks, via email of social media. In deze training leer je hoe je op een klantgerichte wijze de klacht ombuigt naar een fan van je organisatie.

Meer informatie
Klantgericht werken

Als verkoopmedewerker ben je het visitekaartje van het bedrijf. Door jouw omgang met de klant maak je deze fan voor het leven of komt hij nooit meer binnen. Je moet gastheer/vrouw zijn, kunnen adviseren, service verlenen, vragen beantwoorden, productkennis hebben en om kunnen gaan met klachten. Kortom, jij hebt een belangrijke taak in het succes van het bedrijf.

Meer informatie